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"J’ai reconnu ton parfum, je le reconnaîtrais entre mille." "Mais quel est donc ce parfum que tu portes ? Il est incroyable !" "Cette odeur m’a fait penser à toi." "Ton parfum me manque."
Ces quelques lignes ne sont pas le début d’un récit amoureux, mais une simple mise en nez destinée à vous sensibiliser aux pouvoirs mystérieux de l’odorat. Et des parfums, qu’ils soient de peau ou d’ambiance. Car saviez-vous que ce qui est vrai pour vous l'est aussi pour votre marque ?
La diffusion d’un parfum sur mesure au sein d’une boutique est susceptible de toucher votre client parfois très intensément. Bien plus que la distribution d’un tote bag personnalisé. Elle peut même l’inciter à pousser la porte de cette boutique alors qu’il ne prévoyait pas nécessairement de le faire. La distribution d’un objet parfumé, tel qu’une bougie, permettra à votre marque de s’inviter chez lui, de s’inscrire dans son quotidien, son espace rassurant. On sait également qu’il n'est pas rare qu’un acheteur retarde le lavage d'un vêtement neuf afin de conserver son odeur singulière le plus longtemps possible.
Ces différents constats nous permettent d’affirmer que la signature olfactive d’une marque joue un rôle crucial dans l’établissement et le renforcement d’une relation forte avec vos consommateurs. Peut-être hésitez-vous à franchir le pas ? Sachez que cette aventure est bien moins complexe, moins longue et moins coûteuse qu’on ne le pense. Et l’équipe de Quintessence Paris est là pour vous le prouver. On vous met au parfum ?
Démarquez-vous grâce au marketing olfactif !
Aujourd'hui, il n'est plus à démontrer que les marques doivent redoubler d'efforts pour se démarquer et capter l’attention des clients dans des univers de plus en plus concurrentiels. La surabondance d'informations et de sollicitations limite souvent la mémorisation et empêche les consommateurs d'intégrer les messages de manière efficace. Alors, comment sortir de cette saturation visuelle ? Vous nous voyez venir… un message olfactif ne serait-il pas la solution idéale ?
Offrir à vos clients une expérience sensorielle agréable, unique et différenciante, c’est renforcer et enrichir l’identité de votre marque de manière indélébile. La mémoire olfactive, bien plus tenace que la mémoire visuelle, créera des souvenirs durables avec votre public.
Le pouvoir incomparable de l’odorat
L'odorat, parmi nos cinq sens, est le plus directement connecté à la mémoire. Les souvenirs qu’ils évoquent sont plus vifs, plus forts et plus anciens que ceux suscités par un nom, un mot. En effet, le bulbe olfactif du cerveau, responsable de la reconnaissance des odeurs, fait partie du système limbique, qui lui-même régule les émotions et la mémoire. Contrairement aux autres stimuli sensoriels, les odeurs n'ont pas besoin d'être interprétées ou analysées : elles déclenchent spontanément des émotions et peuvent ainsi influencer l'état émotionnel d'un client, et donc ses habitudes d'achat.
Notre mission est de vous aider à choisir les notes de votre parfum sur mesure en fonction des messages que vous souhaitez faire passer et des émotions que vous souhaitez susciter. Quant aux souvenirs, laissez la magie opérer ! Au-delà du simple plaisir inspiré par votre fragrance, vous pouvez être sûrs que certains de vos clients ressentiront un appel particulier, un écho à leur vécu, voire même à leur personnalité, ils n’auront de cesse de vous demander où est-ce qu'ils peuvent se procurer l’eau de toilette, et ils vous remercieront d’avoir su créer un parfum qui leur ressemble tant. C’est là toute la beauté de la parfumerie !
La signature olfactive, un élément indispensable de votre stratégie de marque.
Le marketing olfactif a donc vraiment tout pour plaire ! Non seulement il se distingue par son efficacité, mais il est souvent bien moins coûteux qu’une opération de marketing visuel à impact équivalent. Le développement d'une signature olfactive est moins onéreux que la réalisation d’une campagne publicitaire dans le métro par exemple. Compte tenu de tous ses avantages, ne serait-il pas regrettable de considérer l’empreinte olfactive comme un simple bonus dans la construction de votre identité plutôt que d’en faire un élément indispensable de votre stratégie de marque ?
Des marques qui ont développé une identité olfactive forte.
Celles et ceux qui se souviennent de Colette, le légendaire concept store parisien qui a fermé ses portes il y a quelques années, ont sans doute également en tête son parfum de figue. En effet, ce lieu fut le premier à populariser cette senteur méditerranéenne, amenant de nombreux foyers à adopter cette fragrance. Pendant des années, cette odeur distincte et rassurante a fait de colette un endroit où l'on se sentait chez soi.
Impossible de ne pas citer également Abercrombie & Fitch et son utilisation d’un parfum très caractéristique, vaporisé sur tous les vêtements et répandu continuellement via des diffuseurs installés au plafond, permettant d’attirer l’attention du consommateur dès l’extérieur de la boutique. On peut souvent reconnaître une boutique Abercrombie sans même la voir, rien qu’à son odeur, facilement identifiable.
Colette
Abercrombie & Fitch
Cette pratique olfactive attire l'attention des consommateurs dès l'extérieur de la boutique, souvent reconnaissable à son parfum caractéristique qui imprègne le centre commercial. Ces deux exemples illustrent comment l'identité olfactive contribue à instaurer une relation forte d’attachement avec les consommateurs, à distiller du bonheur au sein de l’expérience client, et à renforcer la singularité, la reconnaissance et la désirabilité d’une marque.
L’expertise de Quintessence Paris au service de votre signature olfactive.
Ça y est, vous êtes impatients à l’idée de vous lancer ? Il ne nous reste plus qu’à vous expliquer comment ça se passe !
1. Création de la fragrance
Nous commençons par comprendre votre marque, vos valeurs et votre histoire. Grâce à l’aide de notre fragrance designer, dont le rôle est de déchiffrer vos attentes (voir notre article là-dessus), de les réinterpréter auprès du Nez à travers un brief ajusté et de vérifier que la piste olfactive empruntée corresponde à votre demande, notre parfumeur développe plusieurs échantillons, ajustés selon vos retours. Nous conseillons toujours de limiter le nombre de décisionnaires. Par définition, un parfum n’est jamais tout à fait consensuel, mais notre expertise et notre attention à votre brief nous permettent de donner naissance à une création fidèle à votre image de marque, une création que vous allez pouvoir assumer pleinement et fièrement. C’est un processus qui dure environ 8-9 semaines : et non, ce n’est pas si long finalement quand on pense à toutes les répercussions positives que promet d’engendrer cette décision !
2. Diffusion de la fragrance
Nous vous aidons à choisir les dispositifs de diffusion adaptés (électriques ou via climatisation) et à déterminer les emplacements optimaux dans vos espaces de vente.
3. Gifting parfumé
Bougies, lessive, céramiques, cartes postales, éventails : nous déclinons votre fragrance sur tout type d’objet, sans aucune autre limite que celle de vos rêves. (voir notre savoir-faire)
Bougies Le Ritz
4. Développement d’une ligne de produits parfumés
Ces cadeaux pourront dans un second temps donner naissance à une véritable gamme de produits parfumés, disponibles à l’achat. (voir nos réalisations) À commencer par la bougie ou bien le flacon d’eau de parfum ou toilette, qui vous auront certainement été réclamés mille fois par des clients conquis en boutique ou en découvrant votre papier de soie parfumé ! (voir notre article sur les différents types de parfums). Nous vous aidons à élaborer une stratégie de lancement adaptée à vos enjeux.
5. Ateliers de découverte
Avant de créer ces objets, nous pouvons organiser des ateliers olfactifs sur mesure pour faire découvrir à vos clients votre nouvelle fragrance, recueillir leurs impressions, et les guider vers le coup de cœur bien évidemment !
Bien sûr, l’ordre de ces étapes n’est pas gravé dans le marbre. Il est tout à fait possible de commencer par le développement d’un objet parfumé, voire même de donner naissance à un objet à partir d’un parfum de marque déjà existant, ou bien de choisir une seule de ces étapes. L’équipe de Quintessence Paris s’adapte à toutes vos demandes et a hâte de mettre le nez dans vos projets !
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